La instalación global, la capacitación y el soporte posventa fortalecen la reputación internacional de Gachn

A medida que los mercados de productos de higiene se expanden a nivel mundial, los fabricantes recurren cada vez más a la automatización avanzada para mantenerse competitivos. Ya sea que una fábrica opere una máquina empacadora de toallas sanitarias, una máquina empacadora de compresas, una máquina empacadora de pañales o una línea completa de producción de toallitas húmedas, el éxito de la inversión depende no solo de la calidad del equipo, sino también de una instalación, capacitación y soporte posventa confiables. Xiamen Gachn Technology Co., Ltd. ha desarrollado un sólido sistema de servicio global que garantiza que las fábricas en el extranjero logren una puesta en marcha fluida, una producción estable y un éxito operativo a largo plazo.

El servicio internacional de Gachn comienza antes de que la máquina llegue a la fábrica del cliente. Para cada máquina empacadora de toallas sanitarias, pañales o compresas, la empresa proporciona guías detalladas de preinstalación, diagramas de distribución eléctrica y planos de cimentación. Estos documentos ayudan a los clientes a planificar con antelación los servicios públicos, la distribución del espacio y el flujo de materiales. Para equipos de gran tamaño, como la línea de producción de toallitas húmedas, Gachn asigna ingenieros senior para que se comuniquen con los clientes sobre el suministro de agua, la ventilación y las rutas de materiales para garantizar una producción eficiente en el futuro.

Una vez que el equipo llega a las instalaciones del cliente, Gachn envía ingenieros de instalación experimentados, especializados en diferentes tipos de máquinas. Los ingenieros responsables de una máquina empacadora de pañales pueden ser diferentes a los que manejan una máquina empacadora de toallas sanitarias o una línea de producción de toallitas húmedas, lo que garantiza un conocimiento experto durante la instalación. El proceso de ensamblaje se realiza con precisión: se alinean los servosistemas, se calibran las trayectorias de la película, se prueban los sistemas de alimentación del producto y se inspeccionan los mecanismos de seguridad según las normas internacionales.

Tras la instalación, el equipo se somete a una puesta en marcha paso a paso. En el caso de una máquina envasadora de compresas, esto incluye calibrar la temperatura de sellado, ajustar la posición de corte, comprobar la tensión de la película y optimizar la precisión del apilado. En el caso de la máquina envasadora de pañales, los ingenieros prueban la alimentación del producto, la relación de compresión, la fabricación automática de bolsas y la integridad del sellado. Por otro lado, en una línea de producción de toallitas húmedas, se evalúa el control de la humedad, la precisión del plegado y la precisión del corte multicarril. Todas las máquinas, desde la envasadora de compresas hasta la envasadora de pañales, deben cumplir los rigurosos estándares de aceptación in situ de Gachn antes de entrar en producción formal.

La capacitación es una de las principales fortalezas del sistema de servicio global de Gachn. La empresa ofrece capacitación integral a operadores, técnicos de mantenimiento y supervisores de producción. La capacitación abarca la estructura de la máquina, los procedimientos operativos, la configuración de la interfaz de pantalla, las precauciones de seguridad, la resolución de problemas, los métodos de cambio de materiales y las rutinas de inspección diaria. Ya sea que un cliente opere una sola máquina empacadora de toallas sanitarias o una línea de producción completa con varias unidades de máquinas empacadoras de pañales y una línea de producción de toallitas húmedas, Gachn garantiza que su equipo pueda operar y mantener el equipo con confianza e independencia.

Una de las mayores ventajas para los clientes internacionales es el soporte técnico multilingüe de Gachn. Los equipos de servicio se comunican en inglés, español, ruso, árabe y otros idiomas principales, lo que ayuda a los clientes a resolver problemas técnicos rápidamente. El diagnóstico remoto permite a los ingenieros acceder al sistema de servocontrol de una máquina envasadora de compresas o al PLC de una máquina envasadora de pañales para identificar fallas sin necesidad de viajar. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad y garantiza una recuperación más rápida.

El suministro de repuestos es otro componente fundamental de la estrategia de soporte global de Gachn. La empresa mantiene un amplio inventario de servomotores, sensores, cuchillas de corte, módulos de sellado y piezas de transmisión utilizados en las líneas de productos de máquinas empacadoras de toallas sanitarias, compresas higiénicas y pañales. Para los clientes que operan líneas de producción de toallitas húmedas, también se mantienen en stock placas de plegado, cuchillas de envoltorio flow-pack, bombas de líquido y sensores de humedad. La rápida entrega de repuestos garantiza que las fábricas en el extranjero eviten largas interrupciones de la producción.

Gachn también ofrece servicios de mantenimiento preventivo. Los ingenieros realizan inspecciones periódicas, ya sea in situ o remotamente, para comprobar los niveles de desgaste, la calibración de servos, los puntos de lubricación y la estabilidad eléctrica. Las fábricas que utilizan máquinas empacadoras de pañales o compresas se benefician enormemente de estas revisiones preventivas, ya que reducen el riesgo de fallos inesperados. De igual manera, los clientes que operan una línea de producción de toallitas húmedas reciben recordatorios de mantenimiento para los sistemas de plegado, las bombas y los componentes de sellado, para garantizar el correcto funcionamiento de la producción.

La opinión de los clientes es fundamental en el sistema de mejora continua de Gachn. Tras instalar una máquina empacadora de toallas sanitarias o pañales, la empresa recopila datos operativos e informes de rendimiento. Esta información ayuda a los ingenieros a optimizar los algoritmos de control, ajustar los diseños estructurales y mejorar el rendimiento futuro del producto. Como resultado, cada generación de maquinaria Gachn se vuelve más eficiente, estable y fácil de usar.

El compromiso de la empresa con el servicio global le ha valido la confianza de fabricantes de productos de higiene en más de 80 países. Muchos clientes eligen a Gachn repetidamente para ampliar sus líneas de producción, ya sea añadiendo una nueva máquina envasadora de compresas, actualizando su máquina envasadora de pañales o instalando una segunda línea de producción de toallitas húmedas. La combinación de ingeniería avanzada, sólida capacidad de instalación y un confiable servicio posventa de Gachn la ha posicionado como líder mundial en la industria de maquinaria de envasado de productos de higiene.

Gracias a su creciente red de servicio, su sistema de soporte multilingüe y su dedicación al éxito del cliente, Gachn continúa forjando alianzas a largo plazo con fabricantes de todo el mundo. Ya sea que necesite una máquina empacadora de toallas sanitarias de alta velocidad, una máquina empacadora de pañales duradera, una máquina empacadora de compresas flexible, una máquina empacadora de pañales eficiente o una línea de producción de toallitas húmedas totalmente automatizada, Gachn garantiza una calidad de servicio que se corresponde con la excelencia técnica.